Die branchenspezifischen On Demand-Lösungen von OXSEED sind speziell auf die Anforderungen von Elektrizitäts-, Gas- und Wasserversorgungsunternehmen zugeschnitten. OXSEED's Lösungen richten sich an Energieerzeuger, Mess- und Ablesebetriebe und Energiehändler aber auch an Entsorgungsunternehmen und hilft diesen, ihre Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu optimieren. Neben Prozessautomationslösungen bietet OXSEED der Branche abgestimmte BPO-Szenarien für das Enterprise Report Management, Compliance und die rechtssichere Archivierung.
Derzeit ist kein Wirtschaftsbereich von solch umfassenden Veränderungen betroffen wie die Versorgungsbranche: Stark steigende Energiepreise, politisch instabiles Umfeld, absehbare Versorgungsengpässe und teils veraltete Leitungsnetze erfordern hohe Investitionen in neue, bevorzugt regenerative Energiequellen und in die Infrastruktur. Dazu kommt, dass speziell in Europa, aber auch in den USA, gesetzlich verordnete Liberalisierungsmaßnahmen jetzt greifen. Vor allem die Entflechtung von Netz und Vertrieb pusht den Wettbewerb. Fusionen, Allianzen oder Partnerschaften sind Hebel, um Marktpositionen zu halten oder auszubauen. Viele große Anbieter stärken ihre Kundenbasis über kleinere regionale und lokale Energieversorger oder durch internationale Expansion, während regionale Anbieter ihr Angebotsspektrum erweitern.
Unsere On Demand- und BPO-Lösungen auf Basis der OXSEED ECM-Plattform unterstützen Versorgungsunternehmen dabei, die Verwaltung ihrer Energieanlagen sowie die Wartungseffektivität zu optimieren. OXSEED Lösungen unterstützen bei der Interaktion mit Aufsichtsbehörden und gewährleisten Content-Sicherheit und Änderungskontrolle zur Einhaltung der regulativen Vorgaben. Besondere Vorteile erzeugt OXSEED im Bereich des Kundenservice, um eine hohe Kundenzufriedenheit und die erforderliche Wettbewerbsfähigkeit zu realisieren.
Ausgewählte Einsatzszenarien von OXSEED für Ver- und Entsorgungsunternehmen:
- Rechnungsbearbeitung
- E-Billing
- CAD-Integration
- Digitale Personalakte
- Anlagenmanagement
- Anschluss- und Gerätemanagement
- Kundenkorrespondenz
- Kundenservice vor Ort
- E-Mail-Archivierung
- Buchhaltungsarchiv
- Finanz- und Buchhaltungsprozesse
- RIVA-Migration
- SAP-Integration
- GIS-Unterstützung
- Rechtsabteilung
- Vertragsmanagement
- Online-Vertrieb
- Ableseprozesse
- Opportunity Management
- Partner Management
- Beschaffungswesen
- CRM-Integration
- Digitale Kundenakte
- Wartungsprozesse
- Ticketmanagement
- Facility-Management
- Instandhaltung und Betrieb
- Enterprise Report Management/COLD
- Abrechnungsprozesse
- Immobilien- und Wegerechtsverwaltung
- Einhaltung Standards, Verfahren und Richtlinien
- Konstruktion
