Im Finanzdienstleistungsgeschäft hängen beste Leistungen auch davon ab, innovativer und flexibler zu arbeiten. Entscheidend sind größere Kundennähe durch stärkere und engere Kundenbeziehungen sowie größere Leistungsfähigkeit durch permanentes Erreichen neuer betrieblicher Effizienzvorteile. Die Wettbewerbsfähigkeit lässt besonders über eine höhere Servicequalität, verbesserte bzw. industrialisierte Geschäftsprozesse und eine konsequente Kostenorientierung sicherstellen.
Im täglichen Geschäftsbetrieb eines Finanzdienstleisters steigt die Menge an Business Content und Dokumenten stetig an. Kredit-Anträge, Sparverträge, Schufa-Auskünfte, Legitimationen, Kontoauszüge, rechtliche Gutachten, Immobilien-Bewertungen, Börsen-Abrechnungen – eine Fülle an Dokumenten, die meist noch in Papierform vorliegen und entsprechend umständlich zu handhaben sind. Hinzukommen immer mehr elektronische Dokumente wie z.B. eMails, Telefaxe und Datensätze aus internetbasierten Finanztransaktionen. Alle diese Dokumente werden in der Regel an verschiedenen Arbeitsplätzen und in unterschiedlichen Abteilungen für die Beratung, Sachbearbeitung oder den Kundenservice benötigt. Doch der Zugriff hierauf ist, wenn überhaupt, nur mit langen Wartezeiten möglich.
Der Einsatz von OXSEED schafft den Medienbruch aus Papier- und elektronischen Dokumenten ab und ermöglicht einen direkten, kontrollierten Zugriff aller berechtigten Personen auf die On Demand-Plattform, welche alle Unternehmensinformationen in digitaler Form enthält. Aktenorientierte Dokumentenablagen nach Kundennummern oder Kontonummern für Kunden- und Kontodokumente sowie Kreditakten sind ebenso selbstverständlich wie Indexkonzepte für Kassenbelege, Zahlungsverkehrsbelege, Freistellungsaufträge, Eingangsrechnungen, Personalakten, Verträge oder statistische Auswertungen.
Ausgewählte Einsatzszenarien von OXSEED für Finanzdienstleister:
- Kunden- und Kontoakte
- Kreditbearbeitung und -Bereitstellung
- Antragsbearbeitung Leasing
- Genehmigung von Investitionsausgaben
- Beschwerdemanagement
- Interne Revision
- Personalwesen
- Rechnungswesen und Finanzbuchhaltung
- Investment Banking
- Hypothekendarlehen
- Kreditauszahlung
- Kreditbereitstellung
- Überziehungsbearbeitung
- Kundenbetreuung
- Ausbildungskredite
- Liquiditätsmanagement
- Zahlungsverkehr
- Kontoeröffnung und -führung
- Produktentwicklung
- Vertriebsunterstützung
- Wertpapierhandel
- Compliance
- Betreuung von Giro- und Sparkonten
- Cross-Selling-Prozesse
- Verwaltung von Treuhandkonten
